Domande frequenti
1. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), oltre a pagamenti tramite PayPal, Google Pay e Apple Pay. Tutte le transazioni sono sicure e criptate.
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2. In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Le spedizioni richiedono in media tra i 5 e i 15 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione. Appena l’ordine viene spedito, riceverai una mail con il tracking per seguire il pacco in tempo reale.
3. Come funziona il rimborso?
Hai diritto al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Contattaci via email, fornendo immagini/video, il numero d’ordine e una breve descrizione del motivo. Se il reso è approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale.
4. Come posso contattarvi?
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta di assistenza, puoi scriverci all’indirizzo email: assistenza.glodelight@gmail.com. Il nostro team risponde entro 24/48 ore.